Câu Hỏi
Lần đầu đi chụp không biết chụp gì?
Đầu tiên cảm ơn bạn đã chọn Anh Gấu Studio, khách studio rất nhiều khách mới lần đầu tới studio, thường sẽ chụp gói 699k:
– Bộ đồ 1 mặc vest lịch lãm, phông nền trắng, ánh sáng đều mặt, để vừa phục vụ công việc như nộp ảnh thẻ, ảnh visa
– Bộ đồ 2 là quần short áo thun cùng áo khoác, chụp sáng trẻ trung hoặc ngầu( chụp 1/2 sáng tối, ánh sáng độc quyền bên Anh Gấu Studio), khiến bức hình có chiều sâu và ngầu hơn, chụp chơi để đăng Facebook và Tiktok không cần quá nghiêm túc
Nhận tư vấn và cọc qua fanpage để lên lịch rồi tới nơi sẽ được nhân viên tư vấn kỹ hơn và chốt lại concept chụp lần cuối chính xác hơn.
Studio có hai tầng: Tầng 1 chụp nền trơn 399k, Tầng 2 chụp phòng concept 699k có set up(GreenRoom, Bắc Âu Sofa, Dusty tổng tài, Office Công Sở), quý khách có thể chụp cùng lúc cả hai để đỡ tốn công di chuyển và make up.
Có Make Up Không?
Make Up Tone Nhẹ kèm Làm Tóc Đơn Giản, Hỗ trợ phối đồ + 249.000vnđ(nam) hoặc +299.000 vnđ(nữ). Makeup nâng cao(trung thu, tết, cổ trang, concept màu sắc, tóc kiểu phức tạp) có giá từ 349-500k khách muốn vui lòng hỏi trước khi đặt lịch.
Tiền chụp chưa gồm tiền Make Up, tuỳ ý bạn muốn make up hay không, nếu muốn make up phải báo trước để Gấu book thợ make up giúp khách ạ.
Mọi ý kiến về make up vui lòng làm việc trao đổi riêng với bạn Make up trước lúc chụp giúp Gấu ạ. Nếu muốn make up chính xác như các ảnh trên mạng khách hàng vui lòng tự book make up trước khi tới giúp Gấu, bên Gấu chỉ chụp không chịu trách nhiệm về phía make up ạ.
Về Makeup & Trang phục: Quý khách đã được kiểm tra qua gương và chốt layout trước khi bấm máy. Các khiếu nại sau buổi chụp như “makeup làm mình già/đậm/nhạt”, “làm tóc không hợp”, hay “đồ mặc lên bị dìm dáng” sẽ không được giải quyết. Nếu thấy không ưng mắt, vui lòng yêu cầu thợ makeup và stylist điều chỉnh ngay lập tức.
Sao Chụp Rẻ Vậy? Có Phụ Thu không?
Gấu tách tiền chụp ra riêng chỉ 399k. Không gồm Make Up hoặc chỉnh ảnh nâng cao để tối ưu chi phí cho đa số khách hàng. Do không phải ai cũng có nhu cầu make up hay chỉnh ảnh nâng cao. Chỉ khi nào khách cần Gấu mới thuê giúp khách thợ make up ngoài, thuê người chỉnh ảnh ngoài để làm cho cho khách.
Tin nhắn Tư vấn + Chỉnh ảnh Miễn phí được sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để tối ưu chi phí nên đôi khi sẽ có sai sót mong quý khách thông cảm. Vui lòng đưa thợ xem tin nhắn với Fanpage và có yêu cầu chụp cụ thể vui lòng nói lại với thợ chụp.
Không phụ thu nhưng nếu khách muốn mua thêm thì mua được và Không bắt buộc ví dụ: Đôi tất 15k, mua thêm pháo hoặc bong bóng 100k, bôi dầu gymer 50k, chụp thêm 1 bộ đồ 200k
Có Trang Phục/Phụ Kiện Không?
Có sẵn nhiều nhưng không đủ toàn bộ Size, Khách hàng vui lòng tự mang theo quần áo. Studio có quần áo dự phòng miễn phí. Đa phần màu trắng, đen: Vest, sơ mi, áo thun, áo khoác kiểu, quần đùi, quần tây, giày tây,… Sơ mi nữ, chân váy công sở, vest nữ. Bạn nên mang theo 1-2 bộ đồ tùy ý thích để dự phòng thiếu size nha.
Tuỳ từng loại phụ kiện sẽ dùng cho concept nhất định, có một số phụ kiện có tính phí riêng, giới hạn số phụ kiện mỗi concept vì thời gian có hạn. Trang Phục Phụ Kiện Miễn Phí chỉ là dự phòng cho khách thôi, có thể không có sẵn đủ tất cả vui lòng thông cảm giúp Gấu: anhgaustudio.com/trangphuc
Đặt Lịch và Cọc Trước Trong Bao Lâu?
Vui lòng đặt lịch trước 1-7 ngày ạ, vì cọc để giữ lịch trống ca đó và sắp xếp thợ nên phải cọc Gấu mới lên lịch ạ. Trong trường hợp khách qua mà không cọc trước Gấu xin phép không chụp ngay được ạ do sẽ trùng lịch khách khác đã đặt.
Sau khi thống nhất lịch chụp, Gấu giữ lịch cho mình trong 30 phút, mình tranh thủ CỌC sớm để Gấu lên lịch nha.
Sau 30 phút bạn chưa cọc hoặc lịch đã bị đặt bởi khách khác, mình vui lòng chọn lại lịch khác giúp Gấu nha.
Nhận tư vấn và cọc qua fanpage để lên lịch rồi tới nơi sẽ được nhân viên tư vấn kỹ hơn và chốt lại concept chụp lần cuối chính xác hơn.
Làm sao để có bộ hình ưng ý nhất? Muốn chụp theo yêu cầu cụ thể?
Quý khách được xem hình trực tiếp ngay buổi chụp, vui lòng đưa ảnh tham khảo cho thợ xem hoặc nếu có ý muốn ra sao vui lòng nói kỹ với thợ ảnh(vì mỗi người mỗi gu mỗi ý khác nhau, thợ sẽ khó hiểu ý mình nếu mình không nói ngay lúc đó) như:
– Tạo dáng ra sao hoặc muốn chụp góc mặt nào
– Trang phục muốn như thế nào: chỉnh chu hay phông bạc hay tươi trẻ
– Màu da muốn da trắng sáng hay da tự nhiên
– Ánh sáng trắng tươi trẻ hay ánh sáng tối ngầu
– Muốn chụp sáng đều mặt hoặc 1/2 sáng tối
– Muốn chụp CV, Visa nửa người hay toàn thân
– Muốn chụp nét từ đầu đến chân hay xoá phông
– Cảm thấy bị đơ thì nên cười, nháy mặt, biểu cảm khuôn mặt, nghiêng cổ.
Gấu sẽ không thể giải quyết các ý kiến về bộ ảnh sau buổi chụp vì bạn đã được tư vấn và xem hình ngay lúc chụp, ý kiến cùng sự trao đổi của bạn với thợ sẽ quyết định bộ hình hôm đó. Nếu muốn có bộ hình chỉnh chu High-end cao cấp nhất vui lòng book gói High-End 3tr để có thời gian chụp kỹ hơn, posing kỹ từng chi tiết hơn.
Nhận ngay toàn bộ ảnh gốc đẹp sẵn ngay sau chụp. Mua thêm ảnh chỉnh sửa?
Nhận ngay ảnh qua AirDrop/ Google Drive sau buổi chụp, các ảnh này đã được chỉnh miễn phí:
• Xóa mụn, Cà da mịn, Đều màu da mặt
• Giảm quần thâm da, Giảm đỏ mắt, sáng mắt
Nếu muốn chỉnh thêm có thể mua gói chỉnh ảnh 50k 1 ảnh, vui lòng liệt kê yêu cầu muốn chỉnh để Gấu chỉnh chính xác theo ý bạn, vì ảnh gốc chụp tại Studio đã hậu kỳ rồi nên có thể chỉnh xong không khác biệt nhiều
Hình hậu kỳ do quý khách tự chọn(vui lòng chọn sớm trong 1-3 ngày) sau đó gửi tên ảnh lại cho Gấu. Sau 3-7 ngày Gấu chỉnh xong sẽ gửi link drive cho khách tải xuống, link có hiệu lực trong 7 ngày.
Cách lấy mã/tên ảnh khách tự chọn để gửi hậu kỳ: Vào Thư viện hình ảnh bấm (i) góc dưới màn hình để hiện thông tin chi tiết ảnh, sau đó chụp toàn bộ màn hình gửi qua nơi mà bạn đặt lịch.
Nếu sau 7 ngày không có ảnh chỉnh vui lòng gọi số Hotline báo ngay vì hệ thống Facebook/Zalo dễ lỗi mất tin nhắn/tin bị ẩn spam/thiếu tin nhắn( đây là sự cố kỹ thuật không mong muốn xin quý khách thông cảm).
Vui lòng tải xuống và tự kiểm tra ảnh nhận được trong ngày, Gấu không thể giải quyết việc thiếu ảnh nếu báo trễ.
Photoshop mở rộng hình, mở rộng nền, AI ảnh?
– 50k-200k 1 tấm hoàn thiện gồm mở rộng khung hình, huyền ảo hơn, xoá mụn cà da, ghép chữ nếu muốn
Vì sử dụng AI nên mỗi hình làm ra khung cảnh/bối cảnh sẽ không giống nhau hoàn toàn, Gấu vẫn sẽ gửi ảnh cho bạn duyệt trước
– Vui lòng đọc kỹ mục nội quy ảnh chỉnh sửa vì phần này phức tạp hơn chụp tại Studio(giao tiếp trực tiếp) còn chỉnh ảnh phải nhắn online qua lại, phải đợi chờ khách online để feedback từng mục lúc chỉnh ảnh
Có Quay Video Không?
Tuỳ gói sẽ có quay video hậu trường bằng điện thoại nếu khách yêu cầu lúc chụp. Hoặc mua gói Video 100k được hai video 10-20 giây, quay bằng máy ảnh chuyên nghiệp.
Thời Gian Chụp Bao Lâu?
Gói 399k sẽ Make up(nếu có) 15-20 phút và chụp 30-45 phút, tổng không quá 1 tiếng. Nếu khách có nhiều Dáng chụp cụ thể có thể book hai gói 399k để tổng thời gian là 2 tiếng
Chụp Ra Hình Nhìn Hơi Bị Lệch Mặt/Nhìn Bị Lùn ?
Về khuyết điểm cá nhân trên File gốc: File gốc là hình ảnh thô phản ánh chân thực nhất chưa qua phần mềm chỉnh sửa. Studio từ chối các nhận xét chê bai dựa trên file gốc như “mặt bị lệch”, “bắp tay to”, “dáng lùn”… Quý khách sau chụp có thể mua gói chỉnh ảnh để chỉnh thêm.Quý khách chụp xong có thể dùng chức năng lật ảnh lại(vì ảnh chụp camera sẽ có góc nhìn giống camera Sau của điện thoại)
Muốn Chụp Thêm Bộ Đồ, Đổi Màu Nền Lúc Chụp Hoặc Thay Đổi Kiểu Ánh Sáng?
Đổi 1 trang phục +200.000vnđ, giữ nguyên concept ánh sáng như cũ
Đồi màu nền +200.000vnđ, giữ nguyên concept ánh sáng như cũ
Đổi Concept ánh sáng +200.000vnđ, giữ nguyên trang phục, màu nền
Có Chỉnh Photoshop đổi màu áo, xoá nhăn áo không?
Chỉnh sửa nâng cao 50.000 – 200.000 vnđ / 1 tấm hình. Bên Gấu sẽ cố gắng chỉnh theo yêu cầu nhưng không cam kết 100%.
Có được chọn thợ chụp không?
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự sắp xếp hợp lý theo lịch trình công việc của đội ngũ thợ ảnh, Gấu sẽ lựa chọn và phân công thợ chụp dựa trên lịch khả dụng. Đội ngũ thợ ảnh đã được đào tạo bài bản, cũng như nắm rõ thông số chuẩn xuyên suốt trong các concept khác nhau nên quý khách có thể yên tâm ạ.
Quy Định Điều Khoản
Phản Hồi Feedback/ Xử Lý Khiếu Nại
Anh Gấu Studio luôn trang bị màn hình để Quý khách có thể xem ngay hình ảnh thực tế trong suốt quá trình chụp.
– Trao đổi trực tiếp: Quý khách vui lòng theo dõi màn hình và chủ động nêu rõ mọi yêu cầu, góp ý hoặc điểm chưa hài lòng (về makeup, làm tóc, trang phục, góc mặt, biểu cảm, ánh sáng…) để ekip khắc phục và chụp lại ngay lập tức.
– Miễn trừ khiếu nại sau buổi chụp: Studio từ chối tiếp nhận và xử lý mọi feedback, chê trách hay khiếu nại liên quan đến các yếu tố trên sau khi buổi chụp đã kết thúc và Quý khách đã ra về.
– Do gu thẩm mỹ và góc độ yêu thích của mỗi cá nhân là hoàn toàn khác nhau, Studio sẽ gửi đầy đủ ảnh gốc cho khách. Điều này nhằm tránh việc vô tình loại bỏ những khoảnh khắc, biểu cảm mà Quý khách thực sự ưng ý.
Từ chối các nhận xét chung chung, thiếu khách quan: Studio xin phép không tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại mang tính cảm tính, không rõ ràng sau buổi chụp như: “hình xấu”, “không ưng”, “tạo dáng đơ” hay “chụp toàn ảnh lỗi”. Cụ thể:
• Trong quá trình chụp liên tục nhiều shot hình để bắt khoảnh khắc, việc có tấm bị lỗi (chớp mắt, sai tư thế) song song với tấm đẹp là điều hiển nhiên.
• Về tạo dáng và biểu cảm: Thợ chụp của Gấu luôn hướng dẫn chi tiết cách tạo dáng, sắc thái khuôn mặt (cười mỉm, cười tươi…) ngay tại set chụp. Nếu Quý khách cảm thấy dáng chụp bị “đơ” hoặc chưa phù hợp, vui lòng phản hồi ngay lúc đó để đổi dáng.
• Mọi vấn đề cần được chỉ rõ và khắc phục tại chỗ. Studio không có cơ sở để xử lý các đánh giá chủ quan sau khi Quý khách đã ra về.
|Về “Kỳ vọng ngầm” / Không giống tưởng tượng: Hình ảnh sẽ được chụp theo phong cách và góc nhìn của thợ chụp. Studio không thể giải quyết các khiếu nại kiểu “không giống cái vibe mình nghĩ trong đầu” nếu Quý khách không chia sẻ rõ ràng mong muốn đó trong lúc chụp.
Dời Lịch hoặc Huỷ Lịch?
Nếu muốn hủy, dời lịch, đi trễ bạn vui lòng báo sớm trước 2 ngày với Fanpage để dời lịch(chỉ dời lịch 1 lần). Bạn tranh thủ đến đúng giờ nha vì còn khách sau ạ, nếu bạn trễ quá 30p lịch sẽ bị huỷ và không hoàn cọc vì thợ studio phải ngồi đợi.
Đến trễ hoặc chưa đặt lịch vẫn muốn chụp?
Tuỳ vào điều kiện lúc đó như có thợ sẵn ở studio hay không, hoặc ca sau có khách book chưa, Gấu sẽ linh động, nhưng sẽ không đảm bảo sự chu đáo tuyệt đối mong khách thông cảm hoặc sắp xếp lịch chụp buổi khác. Nếu sát giờ Gấu xin phép không nhận thêm khách vì sợ ảnh hưởng tới lịch chụp cũng như khách sau đó.
Hình Ảnh Lưu Trữ Tại Studio Bao Lâu
Không quá 7 ngày, Quý Khách vui lòng tải xuống hình ảnh từ link Drive(nếu có) trong vòng 7 ngày, Gấu không chịu trách nhiệm nếu bị mất ảnh sau 7 ngày.
Trường hợp sự cố không mong muốn làm mất ảnh lúc chụp hoặc vấn đề lưu trữ?
Chúng mình sẽ hoàn tiền hoặc chụp lại từ đầu cho bạn. Hình ảnh chỉ lưu 7 ngày, vui lòng tải xuống liền sau khi chụp xong.
Hoàn tiền cọc lại không?
Không hoàn cọc, Sudio sẽ chỉ hoàn cọc trong trường hợp bất khả kháng như Studio mất điện. Gấu xin cảm ơn
Tài Sản Cá Nhân?
Quý khách vui lòng tự bảo quản tư trang, tài sản cá nhân, Studio không chịu trách nhiệm trong bất kỳ hoàn cảnh nào
Làm Hư Hỏng Tài Sản/ Trang Thiết Bị Studio
Nếu làm hư hỏng, mất mát phải đền bù đúng giá trị tại thời điểm đó